イオンリテール
課題のポイント
課題について
みなさんはご自身のスマホ代が毎月いくらか知っていますか？ 家族全員をあわせると、スマホ代に毎月数万円というご家庭も。でも、イオンモバイルなら家族全員でも毎月数千円。スマホ代を見直せば、家計が節約できて、くらしはもっとしあわせに。「それ、イオンモバイルで解決できるよ」と家族に教えてあげてください。
市場やターゲットの特徴
イオンモバイルは、大手通信会社から設備を借りて携帯電話の通信サービスを提供する「格安通信会社」です。家族の携帯電話を大手通信会社で契約されているお客さまをターゲットに、イオンモバイルへの契約の見直しによるスマホ代の節約とくらしの充実を提案しています。
課題の商品やサービスで大事にしていること／困っていること
イオンモバイルは、毎月のギガを1GB／10GB単位でえらんで、家族全員でわけあって使えるため、ひとりずつ契約するよりムダがなく、家族合計のスマホ代を安くできます。また、全国のイオンで対面でのお手続きやサポートを提供し、お客さまにもっとも近く、安くても安心して利用できる通信会社でありたいと考えています。利用されているお客さまにも高い評価をいただいている一方で、利用されていないお客さまには当社の魅力を十分に伝えられていないという課題があります。
その他のヒント
・当社の課題にご応募いただいた作品から、協賛企業賞とは別に「AEON MOBILE AWARD」を選定・贈賞いたします（当社の課題へのご応募で自動的にエントリーとなり、当社独自の審査基準と審査員で選考します）。詳細は「AEON MOBILE AWARD」公式サイトをご確認ください。
・イオンモバイル公式サイト「私たちについて」では、サービスの特長やお客さまの声を紹介しています。ぜひご参照ください。
